大阪の地下街に、NAMBAなんなんタウンというものがあります。
そこに花屋さんがあり、そこをよく利用しています。
行った日は金曜日で、その日は切り花も植木も入荷ということでいつも人がいっぱい。レジは行列。
忙しい中、バタバタと店員さんの作業している手を止め、年配の男性が怒鳴っていました。
お花を見ながら耳に入ってきたことを考えると、どうやらNAMBAなんなんのスタッフ？管理者？のような人。
台車がー、とか、チケットがー、とか、大きな声で店の真ん中で怒鳴っていました。
どんなことであれ、そこを利用している消費者には関係の無い話で、そのおかげでレジは滞る、店員さんも急いで何かされていたものが止まる。
どんな大事なことかはわかりませんが、堂々とそんなことをよくやれるなと。
入っているテナントありきの地下街で、地下街があるからこその営業で、それはお互い様だと思うんです。
それをあんなに怒鳴りつけ、私以外にも他のお客さんの迷惑にもなり、何様なのだろうかと思いました。
若い女の子が怒鳴られていて不愉快でしたし。
そこのお店の方のことであれば接客対応等で言えることも、お店側にも言えないし気分も悪いし。
何より、管理している側であれば金曜日がそのお店にとって忙しいとわからないのでしょうか。
多少のことは目を瞑れと言える立場では無いですが、あんな対応はありえないと思います。
NAMBAなんなんのほかのお店であれだけ行列ができるお店なんてないですし。
あの年配の男性だけなのか、他の方もそうなのかはわかりませんが、本当に不愉快でした。