昨日昼間、業者到着。作業員からアンテナ取付作業のため宅内を見せてくれと言い、こちらが許可の返事をする前に無断でドアを開け侵入。
たいした説明もないまま作業進行。
お客の意見も求めず好き放題。
作業後、機械の説明なしに理解不能な請求書にお客のサインを求めず作業員がサイン。最初店舗での契約の際に工賃もろもろ二万円くらいと説明されたのに関わらず実際は五万円を請求される。
終始愛想もなく対応、挨拶もなく帰っていき、その後他の身内が帰宅したときカウンターに封筒に入れて置いていたお金(二万円強)が無くなっていることに気づき、盗難が発覚。
店舗に連絡後、営業が作業員連れて訪問してくるも、名刺等の身分を明かすことなく口頭のみ、謝罪や説明もなく終始会話は平行線、自分たちは悪くないの一点張り。
話にならないので警察に通報します。と言っても変化なし。
結局泣き寝入りになりそう。

これがお客様に安心と満足をお届けするエディオンの実態か。