職員の態度が町民を馬鹿にしている

酒々井町役場に行く度に、職員の失礼な対応態度に気分が悪くなり怒りをつのらせている‼
職員一人一人の悪質な対応はそれぞれだが、
職員Aの場合、(1F入口入って右側の部所の男性)
必要書類を取りにすいませんと声をかけたファーストインパクトで
喧嘩腰の不機嫌な顔立ちで、なんだよ言わんばかりの態度で対応された。イライラしているのはわかるが
私は喧嘩を売りに行っている訳ではなく書類を取りに行っただけ。
職員B、Cの場合(住民課の女性)
こちらも書類を貰いに行ったが、
友達言葉で、そこの机に書類があるから書いて～とタメ語で一言アッサリ言われ一応書いて書類を貰えたが
帰り際にありがとうございましたと言われた感じが嫌味っぽく、来るじゃねぇよ的な気持ちを込めた雰囲気で言われた印象を受けた‼
私は書類を取りに行った町民で友達ではない。
他の職員は腹が立っていたのか、電話の受話器を放り投げていた‼
職員Dの場合(国民健康保険担当の女性)
知りたい事と疑問があり聞きにいき
説明を受けたが、説明があまりにもたんりゃく過ぎて理解なできなかった為、同じ質問をしたらイラっとした感じで高圧的に声を張り上げ強目の口調で書類を指差して、もうなっていますとパワハラな高圧的な感じで一言で説明を終わらしてきた。
私は町民で解らない事があり詳しく聞きたかったが説明するのが面倒くさいのか説明の義務を怠っていた。
職員は日頃から携わっている為、解りきっていることだが、私には解らない事ばかり‼
職員の立場として町民に寄り添い
解りやすく丁寧に説明し対応するのが職員の主旨だと思うが完全に怠っていた‼
説明とは説明する側が解っていて伝えたからで終わりではなく
聞き手が初めて理解し伝わったことで成り立つのである‼

こういう職員がいる事によって
丁寧に対応して努力している職員まで評価とイメージが落ちる‼
完全に町民を下に見て、さも役場の職員が偉いみたいな感じを受けざるおえなかった。
勘違いするのもいい加減にしてほしい‼

酒々井町町民

投稿日： 2019-09-03 11:28:33

1. 名無しのコメント人 2019/04/28 18:52:51

税金で生活してるんなら、尚更対応きちんとしないといけないんだけどな,
2. 正義の味方 2019/04/28 18:52:51

全国的に公務員の態度が非常に悪いですね。
これも自民党、公明党の長期政権の弊害かもしれませんね。
国民をなめ切ってます。

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