Claim Report-クレームレポート-お客様の声掲示板-全国クレームまとめ

クレームレポート
その他

石田内科 兵庫県 神戸市北区

風邪なんて病気は無い!

数日前から喉が痛く風邪を引いたなと思い、いつもなら市販の風邪薬を飲んで様子を見るのですが、体も怠く熱もあったので病院を受診する事にしました。

診察室でどうしたのか聞かれ
「数日前から喉が痛くて…」
と言った途端に、頭部の模型を出しその口を開け、覗いてと言われました。
覗いてはみたものの、意味が分からずにいると、うんざりした様子で
「口を開けて覗いて見えるのは、せいぜいこの範囲だから」
と言われ、それでも分からずにいる私にまた模型を覗かせ、同じセリフを繰り返しました。

ここでようやく内科を受診するなと言われているのだと理解できました。
(風邪って内科で診てもらえないの?)
と、思っていたら顔にも出ていたのか
「風邪って言う病気なんて無いから!体に入ったウイルスが原因で、あなたの免疫が治すしかないの。それでも薬を出せって言うなら、葛根湯くらいしか出せないけど?いるの?だす?」
と、まくし立てられました。

なぜこんな言い方をされないといけないのだろう…そんなに非常識だったろうか、それなら何科に行けばいいんだろう、それに薬が欲しいなんて言ってない。

色んな疑問がわきましたが、体調が悪くて何も言えないまま、一方的に葛根湯を処方される事になり診察が終わりました。

それでもお会計を待っている間にふつふつと怒りが湧き上がってきました。
もう2度と来ない!と思いお会計の際に渡された診察券を突き返しました。

「もう2度と来ませんので、診察券は処分して下さい。あの人はいつもああいう対応で、ああいう物の言い方しか出来ないのですか?」
言う相手が違うと思いながらも受付の方に言ってしまいました。

そうすると受付の方は
本当に申し訳無さそうに謝ってくれました。
こういったクレームが頻繁にあるんだろうなというのが感じられました。

名無しのご意見主

投稿日: 2019-04-15 01:18:17

コメント

  • 1. 名無しのコメント人 2019/04/28 18:52:51

    石田内科は以前行きましたが、私も同じようにぞんざいに扱われました。
    2度目は行っていません。エラソーでろくに診察もしないし、何様のつもりなんでしょうね。


コメント入力

注意

投稿によってトラブルなどが発生した場合も当サービスは一切の責任を負いません。
誇張や誹謗中傷などトラブルの元にならないようにご注意ください。
また個人が特定されるような情報(個人名やそれに準ずるもの)の投稿はお止めください。