保育園のひどい対応を訴えるところはどこかありますか？

一時保育で2歳半の息子を預けたのですが、偶然、息子に対する暴言や、乱暴な扱いを見てしまいました。もう二度とそこに預けませんが、どうしても許せません。

その保育園は全国展開しているわりと大きなチェーンの保育園です。
値段は少々高いのですが、施設もきれいだし、先生も優しそうなので、安心を買うという意味で、なるべくそこの保育園に預けるようにしていました。
と言っても、この1年間で、６回しか預けていません。うちの子は人見知りもせず、明るく元気なので、他の保育園に預けた時は、お迎え時にはニコニコ笑顔で元気な様子なのですが、なぜか、そこの保育園に預けると、お迎え時に号泣していることが多く、少し気になっていました。今日は午後３時から１０時まで預かってもらう予定でした。

目新しいものを食べないので、夕食だけお願いして、おやつは本人が食べたそうだったらあげてくださいと言ってありました。
それで、子供を預けた後に、なんとなくどんな様子かなぁと出口の近くにある小窓から中をのぞいてみました。

保育士さんは女性が３人だったのですが、一人の保育士（私がそこにいることにはまったく気がつかずに）が、息子に向かって「食えよ！」と言いながら、おやつの乗ったお皿を投げつけていました。あまりに衝撃的なシーンを見てしまって、自分の目を疑いつつも見ていました。息子は泣きながら「ママはどこ？」と言っていたのですが、「おめぇがそんなだからママに置いていかれんだよ！今頃、どこかのおじさんと一緒にいるんじゃないか(笑)」と言ったり、「なんだよ！その姿、文句あんのか？」とか「おめぇの父親は選挙に出てるんだろ！おめぇの父親なんかが当選したら大変だよ(笑)」とか、あとはここに書けないような低俗な暴言をたくさん吐きながらゲラゲラ笑ってました。

その保育士さんに対して、私達親子が何かしたこともないし、恨まれるようなことも何もないし、しかも、息子の態度が悪かったとかで怒ってるうちにそうなったわけではなく、預けた直後から、そういう様子だったので、常習的に子供たちに対して、そういう対応をしていると思われます。

途中で、私が見ていることに気がついて、手のひらを返したような態度で「どうかされましたか？」と近寄ってきたので、お皿投げてましたよね！？それに子供に対してひどいことを言って泣かせてましたよね？と言ってみたら、

私の口が悪かったのは認めます。しつけの一環でした。

みたいな言い訳をして、態度を改めるので、どうぞ安心してお帰りください。
と言われたのですが、安心して帰れるわけもなく、しばらく子供を抱いて気持ちを落ち着かせました。

どうしても行かなくてはならない用事があったので、仕方なく、不安のまま子供を預けて帰りました。１０時までの予定を繰り上げて、７時に迎えに行った時は、これみよがしな、私達は仲良しですみたいな大げさなパフォーマンスで息子を抱っこしながら出てきて、平謝りに謝られ、「自ら本部に今日のことを報告して指導を受けました。どうぞこれからも安心して預けてください」と言われました。最近、色々な言葉を話せるようになった息子に「ごめんね。ひどいこと言われてたね。どうだった？」と聞いたら「いつも怖かったし、全然優しくない。もう行きたくない」と言っていました。
小さな子供の心を傷つけてしまったことが本当に可哀想で仕方ありません。高齢者のケアをしてる人たちが（家族がいないところで）、暴言吐いてる映像をテレビで見たことがありますが、まさにそんな感じでした。今日は一時保育はうちの息子だけだったみたいで、あと５人の子供が月極め保育の子供達でした。
その子達は（先生が怖いからか）、ずっとおとなしく座っていました。その暴言を吐いていた保育士がそこの責任者ぽかったです（３０歳前後）。
残りの２人は優しそうな先生ですが、暴言を笑いながら聞いていました。あまりにも腹が立ち、きっとほかの子供達も嫌な想いをしていると思うので、なんとかしたいと思うのですが、ネットで検索していたら、その保育園の経営母体自身も評判が悪いみたいで、本部に電話してクレームを言っても意味ないみたいなことを書いている人がいました。

どこか消費者センター的なところがないかと思ったりしています。暴言を吐いてるところを録画するべきだったのですが、あまりの驚きに固まってしまい、頭がまわらなかったので、何も証拠になるものはありません。その保育士がいつも渡されるレポートの最後に「今日はすみませんでした。保育士としてあるまじきことをしたと反省しています」と書いた紙はあります。

乱文をお許しください。何か良いアイデアがあれば教えてください。