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クレームレポート
サービス事業

中央引っ越しセンター 東京都

22:00から引っ越し作業をしようとする非常識な会社

関西から東京への一人暮らしの引っ越しで荷物もそんなには多くないので乗り合い便?のような形で引っ越しを依頼しました。
東京での荷物受け取りは14:00からの予定でこちらも準備をしていました。が、中々来ない。

--14:30頃
に電話がありちょっとのり合わせしている別の下ろしが伸びてしまって少し遅くなります。また連絡します。とのことでした。


--15:30頃
16:30にさせてくれとの連絡があり、分かりましたと回答。


--16:30
にやっぱりもう少し遅れるから18:00からになると電話がありました。
さすがにちょっと遅れすぎなので、

「18:00からだったらチャチャっとやってもらわないと周りへも迷惑なので、手際よくお願いしますね。」

と少々苦言を挟みながらも渋々了承。


--18:00
到着が20:00になるという連絡がありました。

「いや、その時間だと完全に近所迷惑だからもう明日にしてくれ、どうなっているんだ?」
とクレームを入れるがなぜかいう事を聞かず来ようとする。
そのうち「取りあえず、…(ごにょごにょ)」と電話が切れる。

本社の方に連絡を試みるが、なぜか繋がらない。
そうこうしている間に


--22:00
インターホンが鳴る

「中央引っ越しセンターです。」

もう完全に頭がおかしいのかと思いました。
言ってた20:00でもないし。

それでも無理やり荷下ろししようとするので、
「いやいや止めてくれ、何考えてるんですか?ご近所迷惑でしょ。」と伝えますが、
「大丈夫ですよ。」の一点張り。

本社の方の直通を聞き出し電話し、事態を説明すると、
「そうなんですね、じゃぁいつもより静かにやります。」
とか訳の分からない珍回答。

そうじゃなくて、明日出直してください。
というも1時間半ほどやり取りしてようやく明日にリスケとなりました。


同じような被害者が出ないことを望みます。

名無しのご意見主

投稿日: 2019-04-09 20:52:45
出来事があった日: 2015-06-07

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