Ｙモバイルの窓口対応に不満。
先月他社から乗り換えでＹモバイルに契約しました。

スマホの設定などは問題なく窓口でやってい頂いたので良かったのですが
その他のオプションの話やお得情報の話もなく終わりました。他社の説明と比べて必要な事だけ伝えてはい！終わりっという感じで
契約が終わった感じがすごくして
余計な契約など進められなかったのでいいのですが
店頭に貼られているお得な話など一切ない為
私が気になった固定電話のお支払プランでＹモバイル契約じゃでも契約は可能か聞くと
そんなこともわかっていなかったようで他の人に確認しているし
最低でした。

それから自分の中で対応について納得がいかず
コールセンターに問い合わせたところ信じられない事が発覚しました。

通常新規で契約されたお客様に対し説明やお得情報など話さなくてはいけない
事になっているのに一つも説明していない事が発覚しました。
新規でＹモバイルに契約すると8,000円キャッシュバックか11,000Ｔポイントが
貰えるクーポンがあったのですがその話もしないといけないのにしなくて
契約前にクーポンを使わないともらえなくて
契約後にクーポンがあることを知ってクーポンが使えなくてすごく損をしました。

向こうの対応不足でクーポンを使えなっかのに
すいませんの一言だけでかなり頭に来ました。

質問です。
貴方なら泣き寝入りしますか？
それともそのショップの責任者などの方に話をして
なんとかしてもらいますか？
お得金額的にも大きいので酷いなと思いました。