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クレームレポート
サービス事業

福岡市博多区東光寺町にあるネットカフェ

平等に提供できない無料サービスは直ちにやめるべき

そのネットカフェでは時間限定・提供量限定の無料食事サービスがあるが、来店した客には敢えてアナウンスはせず、清算カウンター後ろの壁の隅っこに掲げている看板で認識してほしいとの事。但、じっくり見続けないと内容がわからず、視線に入らないと見逃すのは当然なことである。
要は、その看板に気付くか、その時間・その場に運良く居合わせた客にしかサービスの恩恵が受けられないという話である。
4回目の来店で初めてサービスの存在を知り、当然、今回もその恩恵を受けられず不愉快に。
来店客へのサービス告知を要望した上で、事前時間申告12時間の半分程を残し退店する事に。
無駄だと思いつつ時間未達分の返金を求めたところ、「無料サービスを受けられなかったからと言って、返金を求める事はできない」と言われた。
時間未達以外に返金要求の理由を言ってないのに、無料サービスの事を言い出す店員の無神経な態度に怒りが込み上げてきた。
「だったら、平等にサービス提供しろ」

名無しのご意見主

投稿日: 2019-05-01 20:09:26

コメント

  • 1. 名無しのコメント人 2019/04/28 18:52:51

    そこら中におかしな企業・店舗・社員・店員が溢れてる日本。
    国会議員を筆頭に全国の議員連中を見てたら納得できるでしょ。
    日本全体が一線を越えてるので再生不能です。。。
    そんなところへは行かないことです。


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